Gi bilder og videoer av skader eller kvalitetsproblemer innen 7 dager etter mottak. Etter verifisering vil vi tilby: gratis erstatning av tilsvarende kvantum, prisrabatt (fradrag basert på defekte forholdet), eller retur (kun for alvorlige problemer med massekvalitet, fraktgebyrer som skal forhandles av begge parter).

Ikke-kunstige skader i løpet av garantiperioden vil bli utstyrt med gratis reparasjonsdeler.

Kinesiske og engelske installasjonsmanualer og videoveiledninger tilbys gratis. Om nødvendig kan vi ordne med teknikere for veiledning på stedet (avgifter belastes separat, inkludert reise- og servicegebyrer). Vi kan også bistå med ekstern feilsøking via videokonferanse.